El plazo de garantía es de 1 año desde el momento de la compra. Para poder ejercer la garantía de tu producto, debes disponer del ticket de compra o del número de orden de tu producto. La garantía cubre cualquier fallo que pueda surgir durante el uso del producto debido a defectos de fabricación. En este caso, te enviaremos una unidad nueva.

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento.

En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

• Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de MYOGA Shala.
• Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por MYOGA Shala, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
• Para ejercer tu garantía, por favor, escríbenos un email a info@myogashala.com o a través de nuestro formulario de contacto.